随着互联网的深入发展和应用,国家政府网站在技术的推动下提高了行政效能,提升政府公信力,凸显了自身影响力。税务网站作为政府网站的重要组成部分,是税务机关与纳税人和社会公众密切联系的重要桥梁,是税务机关推行信息公开的第一平台、开展税收宣传的重要载体、服务纳税人的重要窗口、与公众互动交流的重要渠道。在华云数据的帮助下,江苏国税纳税人学堂利用公有云+私有云平台实现了统筹规划,资源按需分配、按需扩展,系统从粗放型分散建设向集约型转变,最终形成统一的以“信息集成、资源共享”为特色的平台,服务更多纳税人。
为了全面提升纳税服务质量, 提高纳税人和社会各界满意度, 缓解服务资源不足的困境, 国家税务总局江苏省税务局搭建纳税人学堂, 纳税人学堂以纳税人合理需求为导向,以普及税收知识、 提高纳税人满意度和税法遵从度为目标, 以免费授课、 自愿参加、 课程实用、 教学相长为原则,旨在建立规范持久的税法宣传和纳税辅导机制, 增强税法宣传的长效性 、 针对性和实用性,有效解决服务纳税人“最后一公里” 问题。江苏国税纳税人学堂是一个方便纳税人学习税收法律法规, 办税流程, 涉税系统操作等税收知识的教学平台,随着网站应用的不断扩展 , 学习人数 的不断扩大,平台运维管理 、 服务连续性等方面面临挑战, 急需解决。
为满足江苏纳税人学堂系统的稳定运行, 需要统筹规划、 整合现有资源, 打造可持续提供基础设施、平台和应用三种服务形式的云计算平台。 且云平台的建设需要满足如下条件:
实用性和先进性: 采取当今国际上成熟、 主流并领先的产品和技术来适应更高的数据处理要求, 且具有良好的扩展潜力。
全面性与高效性: 平台各业务功能具备合理、 清晰的操作流程及业务功能之间合理的逻辑联系。
开放性与可扩展性: 要求既满足纳税人学堂业务近期的需要, 又具备扩展系统容量和处理能力, 具备支持多种应用的能力。
安全性和可靠性: 通过多种安全技术和防护手段, 保证系统和数据的安全性, 保证服务不会中断。
易管理和易操作性: 系统应能提供全面 、完善 、便捷 、统一的系统管理。
本系统在技术上采用了公有云+本地私有云相结合的方式, 实现资源的按需分配、 按需扩展, 实现系统从粗放型分散建设向集约型云计算模式转变,最终形成统一的以“信息集成、 资源共享” 为特色的云计算管理平台和云计算服务平台。 税务端的管理人员通过在本地构建的私有云中完成课程和课件的上传、 审核、 编辑、 发布、 存储等一系列过程, 视频课件等通过前置消息机推送到公有云, 利用公有云强大的视频压缩转码能力以及安全便捷、 存储灵活、 访问快速等特点, 满足大量纳税人同时在线学习等需求。
江苏国税纳税人学堂项目整体框架设计思想如下:
1)底层框架:通过云平台提供云高可用管理、云监控自动化运维、安全管控等企业服务运维。
2)应用平台:搭建网络纳税人学堂所需的网络培训平台、通过模块化、组件化开发思想与技术实现, 实现业务按需定制,自由组合。
3)服务接口:系统设计具备开放性及可扩展性,统一标准化API接口实现企业服务调度中心,可与江苏国税内网系统实现无缝对接,实现统一信息化管理。
实现系统高弹性可扩展
实现系统稳定运行,保障服务不中断
采用硬件备份、冗余、负载均衡等可靠性技术,提高系统和数据的安全可靠性
提供全面、完善、便捷、统一的系统管理